（稽查部 許嫣瑜）

 近日，根據(jù)公司客戶服務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，用水拖欠水費用戶較4月份相比有所增加。公司領(lǐng)導(dǎo)重視并及時制定相應(yīng)措施方案，統(tǒng)一部署安排。一是客戶服務(wù)部在掌握有效數(shù)據(jù)（欠費三個月以上的用戶），通過電話、下發(fā)通知單催繳水費等形式，及時督促欠費用水戶按時繳費；二是對無視來電、通知單催繳方式的用戶，由客戶服務(wù)部做好統(tǒng)計資料，交由稽查部工作人員作進一步跟進，通過上門催繳方式，與用戶作面對面溝通；三是派出工作人員上門催繳的方式方法，公司將對逾期繳費用戶采取拆表、拆管等方式作停水處理。

此次欠費拆表涉及區(qū)域較廣，用戶多。興源東路、新江路、文明路、石坪路、沿江路、紅星路、白嶺頭等片區(qū)部分用水戶均在催收水費拆表停水行動范圍內(nèi)。對于在拆表停水后補繳水費的用戶，公司將及時作恢復(fù)供水。另針對在拆表停水后私自接管或接非公司計量水表的用戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將作違章用水處理。

根據(jù)《城市供水條例》等有關(guān)法律法規(guī)，明確供水人和用水人的權(quán)利和義務(wù)，呼吁廣大用水戶“誠信用水，按時繳費”。

(工作人員對逾期繳費用戶采取拆表作停水處理）